Når vi er inkludert i utviklingsprosesser, er vi opptatt av at en god leder har en organisasjon hvor listen ligger høyt, med høye forventninger, og det er liten forskjell mellom de aller beste og resten. Lederens rolle er å utvikle og forbedre.
Veldig få av de forbedringsprosesser som settes i gang kan dokumentere effekt.
Det store paradoks er at 90 % av oss mennesker tror vi er bedre enn andre. Vi er rett og slett irrasjonelle på en helt forutsigbar måte.
Hjernen søker umiddelbare belønning. Den er en trygghetsnarkoman som er «default» på komfort og status quo. Ikke bare motsetter den seg endringer, men hater dem. Den store gåten er ikke hvor stort et eller lite et problem er, men hvorfor vi på en forutsigbar og irrasjonell måte ikke klarer å reagere på problemer i tide.
Hvorfor tar ikke selgere tak i forbedringer når de vet beste praksis? Hvorfor er ikke ledere mer coachende i atferd når det beviselig gir effekt?
Det dreier seg om å forstå vår fantastiske evne til å ignorere og fornekte problemer og hvordan hjernen ubevisst søker umiddelbare belønninger og bruker mentale kortslutninger for å bevare status quo.
Professor Daniel Kahneman, en av verdens mest anerkjente atferdsøkonomer, som fikk Nobelprisen i økonomi for sin forskning på menneskets forutsigbare irrasjonalitet og ble verdenskjent for boken “Thinking, Fast and Slow”, sier til journalisten George Marshall at forskerne nå begynner å forstå bedre og bedre hvorfor vår hjerne er så elendig til å håndtere fakta og endringsprosesser.
Løsningen som beviselig fungerer er like enkel som den er genial, nemlig å designe smarte «dyttere» («nudges») som hjelper selvkontrollen og dytter oss ut av komfortfellen, for eksempel røykeloven, som gir røykere som er motivert til å slutte et mildt spark bak og derved «dytter» dem til å slutte.
Sammen med våre kunder skaper vi gode resultater, og gir bedriften et nytt mindset.
Ta kontakt med oss idag, så kan vi hjelpe din bedrift å utvikle verdier og kultur som skaper resultater.
